Qui sommes-nous? :

Entreprise 100% québécoise, LOU-TEC, une des Sociétés Les mieux Gérées, est un Chef de file en matière de location de produits variés, telle que des machineries lourdes, des outils et des équipements spécialisés parmi une gamme de plus de 1000 catégories d’équipements de qualité maintenus selon les normes de l’industrie.

Profitant d’une forte croissance et toujours à l’affût des nouvelles tendances, LOU-TEC investit sans cesse dans de nouveaux équipements et de nouvelles technologies afin d’offrir à nos clients des équipements fiables, sécuritaires et performants.

 

Mission

Sous la responsabilité du Superviseur, service routier, l’aviseur technique au service routier joue un rôle essentiel et supporte les opérations du service routier incluant la gestion des échanges ainsi que la planification des entretiens de maintenance préventive des équipements tout en respectant les normes de sécurité et de qualité.

 

Voici pourquoi vous aimerez faire partie de LOU-TEC: 

• Salaire compétitif;
• Entreprise en pleine expansion;
• Avantages sociaux incluant des services de télémédecine gratuits;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Opportunités de développement de carrière;
• Rabais préférentiels sur la location d’outils;
• Et plus encore !

 Votre quotidien:

• Coordonner efficacement les demandes d’assistance technique en analysant les situations sur le terrain et en priorisant les interventions selon leur niveau d’urgence et la disponibilité des ressources.
• Assurer une gestion proactive des interventions techniques, incluant l’ouverture, le suivi et la clôture des dossiers, tout en maintenant la qualité administrative et le respect des délais.
• Offrir un soutien technique aux équipes de service, particulièrement aux techniciens sur la route, afin de garantir une résolution rapide, sécuritaire et conforme aux standards de l’entreprise.
• Collaborer étroitement avec les départements internes (logistique, mécanique, transport, etc.) pour assurer le maintien, l’échange ou la réparation des équipements dans les délais prescrits.
• Superviser la qualité du service client en maintenant une communication claire, proactive et professionnelle quant aux délais, suivis d’intervention et à la satisfaction globale des clients.
• Gérer le registre des maintenances préventives et veiller à sa mise à jour rigoureuse pour assurer la fiabilité des informations et soutenir la planification opérationnelle.
• Optimiser les processus liés aux interventions techniques et à la gestion des urgences en identifiant et en proposant des améliorations continues.
• Maintenir un lien constant avec les équipes de maintenance sur chantier afin d’assurer la fiabilité, la performance et la continuité des services rendus.

En tant que candidat idéal :

• DEP en mécanique d’engins de chantier, de véhicules lourds, en mécanique automobile ou industrielle, en équipements agricoles, en électromécanique (atout);
• Minimum de 4 à 5 ans d’expérience dans un atelier de mécanique, sur la route ou dans un rôle similaire;
• Détient de bonnes connaissances techniques en mécanique (diagnostics, réparations, suivi de dossiers, etc.);
• Détient une expérience avec des logiciels d’entretien de flotte ou de maintenance d’équipements; 
• Excellent communicateur et aptitudes pour les relations interpersonnelles;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser les demandes et à respecter les délais.;
• Aptitude à diagnostiquer rapidement les problèmes mécaniques;
• Aptitudes à proposer des solutions efficaces (fort atout).

 Autres informations :

• Emploi 100% présentiel
• Horaires : Temps plein (7h30 à 16h00)

 L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.